Жительнице СКО отказались возвращать предоплату в 135 тыс. тенге за домик у озера

Жительница Северо-Казахстанской области внесла предоплату за домик на базе отдыха на озере Имантау, которую ей отказались возвращать, передает NUR.KZ.

Жительница СКО вернула предоплату за бронирование домика на базе отдыха

На официальном сайте Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК появилась информация о том, что в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области обратилась жительница региона с просьбой помочь вернуть предоплату за бронирование домика на базе отдыха на озере Имантау.

Согласно предоставленным данным, за три дня до заезда потребитель отказалась от бронирования и расторгла договор в соответствии со статьёй 686 Гражданского кодекса РК. Однако предприниматель удержал всю сумму предоплаты в размере 135 тысяч тенге, не предоставив подтверждения понесённых расходов.

После обращения женщины специалисты департамента провели работу с представителем базы отдыха и разъяснили требования действующего законодательства. В результате спор удалось урегулировать в досудебном порядке — 135 тысяч тенге были полностью возвращены потребителю.